Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Droniq Works предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых услуг и защите прав потребителей в рамках законодательства ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие услугам
Если содержание консультаций или материалов существенно отличается от заявленного на Droniq Works.
Технические проблемы
Критические ошибки доступа к droniq-works.life, которые не были устранены нашей поддержкой в разумные сроки.
Период охлаждения
Отказ от услуг в течение 14 дней с момента оплаты при условии отсутствия активации доступа к аналитическим данным.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Droniq Works, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Франции или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
- Вы уже воспользовались более чем 50% индивидуальных консультационных часов.
- Технические проблемы на стороне пользователя (несовместимое ПО, проблемы с сетью).
- Нарушение условий Пользовательского соглашения Droniq Works.